Condiciones de envío
Condiciones de Envío
1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones de envío se aplican a todas las transacciones realizadas a través de nuestro sitio web. Al realizar un pedido, aceptas automáticamente nuestras condiciones de envío.
2. Plazos de envío
Los pedidos se procesarán y enviarán en un plazo de 1-2 días hábiles después de recibir la confirmación del pago. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y otros factores. De manera general nuestros envíos llegan en u plazo de 5-7 días hábiles, pero pueden demorarse hasta 10 para zonas remotas o montañosas. Por ello establecemos un plazo de entrega de 7 a 10 días pero, como media le llegara antes de ese plazo.
3. Destinos de envío
Realizamos envíos a direcciones dentro de la península. Si tu ubicación no está incluida en esta lista, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información sobre la posibilidad de envío a tu área.
4. Costes de envío
Actualmente ofrecemos en todos nuestros productos el envío gratuito para el comprador.
5. Métodos de envío
Ofrecemos los envíos a través de la plataforma nacional On Time. Es importante destacar que TODOS los envíos se realizan con entrega a pie de calle, si VD necesita que se lo suban hasta domicilio contacte con nuestro servicio de atención al cliente y se lo gestionaremos, si es cierto que el plazo de entrega será mayor y lleva un coste de aproximadamente 40-60€ extra dependiendo de su localidad. Pero trabajamos día a día con varias empresas para lograr la mayor rapidez y cuidado de la mercancía.
6. Seguimiento de envíos
Proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Con este número, podrás realizar un seguimiento del estado de tu envío a través del link que te facilitaremos.
7. Dirección de entrega incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables de los envíos perdidos o devueltos debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
8. Retrasos en la entrega
En caso de retrasos imprevistos en la entrega, nos comprometemos a informarte oportunamente y a tomar las medidas necesarias para resolver la situación de la manera más satisfactoria posible.
9. Devoluciones y reembolsos
Consulta nuestra política de devoluciones y reembolsos para obtener información detallada sobre cómo proceder en caso de recibir productos dañados, incorrectos o insatisfactorios.
Estas condiciones de envío están sujetas a cambios sin previo aviso. Te recomendamos revisarlas periódicamente para estar informado sobre cualquier modificación.
10. Recepción de la mercancía.
Usted como cliente tiene la obligación a la recepción del producto de anotar en el albarán de entrega si observa algún golpe o rotura del embalaje, de manera que asi en el caso que al montar el mueble ese golpe haya marcado alguna de las tablas o sufrido cualquier otro desperfecto, podamos reclamar a la mensajeria que asuma los costes por maltrato de la mercancía, ya que ni el comprador el vendedor somos responsables de esa rotura.